買取とリサイクル販売のお店、DOLLTOWNへインタビューしてみた
今回は、今年の2月に開店したばかりという、出来たてホヤホヤのお店、DOLLTOWN（ドールタウン）へのインタビューです！
きっかけは問い合わせフォームからのご連絡ですが、営業所が大阪であること、運営元の法人の情報開示、ラブドールの買取と中古販売を事業としていること等、文句の付けようのないご連絡で、即座にインタビューを申し込んでしまいました。
基本的には営業実態さえ確認できれば、インタビュー記事の掲載は喜んでさせて頂いていますが、たまにどうしようか悩むケースもあるにはあるんです。
お店の紹介は可能か、という問い合わせなのにそのお店の名前もURLもなかったり。これからお店をはじめる予定だけど紹介してもらえるか、なんてケースもあったなぁ。面白い人もいるもんだと笑って見なかったことにしました。
逆に大きなお店でどう見てもアダルトグッズ9割でラブドール1割なのに商品宣伝依頼のメールがきて、宣伝はしないけどインタビュー記事なら載せますよ、と言ったら音信不通になったり。 たぶんこれはほとんど無差別に個人ブログへ宣伝を依頼してるケースでしょうけど。
大手といえばオリエント工業を名乗る問い合わせも2～3回はありましたｗ
一度はちゃんとドメイン名も一致するメールアドレスの記載があったので返信しましたが、その後の連絡がなかったため、きっと別人のイタズラだったのだろうなと認識しています。
当ブログではわりと節操なくインタビューしているように見えるかも知れませんし、それは特に否定もしませんが、一応最低限の確認はしてますよー、ということをちょっと書いておこうと思いました。
要するに、今回のDOLLTOWNさんのように最初の問い合わせで如才なく必要事項を一発で伝えてくれるお店はすごく貴重。
DOLLTOWNへのメールインタビュー
ご挨拶
この度はご丁寧な挨拶を頂きありがとうございます。
2月に開店されたラブドールの買取・中古販売のお店ということで、まさに出来たてホヤホヤ！
フレッシュな状態でお話を聞く良い機会と感じ、即座にインタビューのご提案をしてしまいましたが、快くお受け頂き感謝致します。
中には答えづらい質問もあるかと思いますが、答えられる範囲だけで構いませんので最後までおつきあい頂けましたら幸いです。
今回はインタビューのご提案をいただきありがとうございます！
当店はラブドールの宅配買取や無料回収サービスと、リサイクル販売をオンライン専門で行っています。
ラブドールというデリケートなものを取り扱っていますので、取り扱いについては特に慎重に、丁寧にご対応させていただくことを重視していますので、ぜひ一度ご利用ください！
販売店は数えきれないほどある中、買取サービスはまだまだ少ないと感じるため、この分野のお話が聞けるのはこちらとしてもありがたいです。
お店の概要
さて、まずはどのお店にもしている質問からですが、店長の人柄を知る上でも、開業の経緯について教えてもらえますか？
経緯につきましては、元々８年ほど前にラブドールに関わる仕事をやっていた事があり、いつかラブドールの取り扱いをやってみたいという思いがあり、今回知り合いの会社であるアイシーエスさんの協力を得て、ショップをオープンさせていただくことになりました。
お、2015年頃ですか。TPEドールがようやく日本に進出してきたかどうかくらいの時期ですね。
当時のラブドール界隈は今のようにSNSなどで活発な動きもなく、取り扱いされている会社もそれほど多くなかったように思います。
それが近年ここまでラブドール人口が広がっていることを嬉しく思い、私どもも参戦し、もっとラブドール業界やラブドールの素晴らしさを広げられる一員となれればと考えています。
私がはじめてTwitterアカウントを作ったのが2017年頃で、その当時はそれほどSNS上にドーラーさんも多くはなかったですねー。
その後、ラブドール写真家の方も増え、フォローしている方々もドーラーさんになり、あれよあれよとフォロワー数も増えて、むーりー！こんなに交流できないー！となりましたが（笑） 続けておられる方はすごいなぁと思います。
買取に関する質問
それでは次に買取について聞かせてください。
HP上での説明が充実しており、引き取りができない事例（骨折や全身色移り）なども掲載されているため、わかりやすいと思いました。
そこであえてギリギリのラインを聞いてみたいのですが、例えば一般に「ぬい系」と呼ばれるクッションドールの引き取りもアリなのでしょうか？
はい、当店では基本的にラブドールに関するものでしたら何でも引き取りさせていただきます。 もちろん布製の「ぬい系」ドールも引き取り可能です。
お、アリなんですね。昔、家具の買取業者にソファを依頼したら、「布製は中古だと売れないから無理なんッスよ～」と言われたことがあり、ソファとはもちろん違うものの、ラブドールも布製の買取は難しいのだろうなぁ、となんとなく思っていました
HPにはまだ掲載しておりませんが、「ぬい系」ドールにもシリコン製ドールと同じく引き取り可否の基準はございます。
具体的には「断裂がないもの」「カビが発生していないもの」など、修復に何らかの労力がかかると判断したもの以外は、少しの汚れであれば引き取り可能です。引き取りの可否が分からないものは一度お気軽にお問い合わせいただければと思います。
うちは布製ラブドールも多いので、いつかお世話になるかも知れません。そのときは宜しくお願いします。
クリーニングに関する質問
ラブドールの中古販売ということで、衛生面が気になる人もいると思うのですが、貴店では中古買取した後のクリーニングの処理などもされているのでしょうか？
ラブドールの材質上、クリーニングについては特に気を使っています。
肌表面に関しては、アルコールを含ませた摩擦の少ない布等で簡易的な洗浄を行っています。
場合によっては一般的なベビーパウダーを再度塗布し、保護をしてから梱包する場合もあります。
また局部に関しては特に念入りに、ラブドールを購入したときによく付属されている「洗浄ポンプ」を使って、洗剤などを含ませた水で内部を洗浄します。
その後水分が残らないように「珪藻土棒」を入れて数日乾燥させています。
あー、これ見たことある～！私もお風呂に運べないとき、電池式の電動洗浄機でブビビビビと洗ったことありますが、ぶっちゃけ手動のほうが勢いあるんですよね…
小型のラブドール（100cm以下）は赤ちゃん用のベビーバスタブやシンクで丸洗いすることもあります。
大型のラブドールについては、お尻に大人用のオムツを敷いて洗浄ポンプを使います。
これがほんとうによく吸うんです！（笑）ドーラーの皆さまにも是非オススメしたいです。
そうそう、おむつに詳しいドーラーさんもなぜか多いんですよね！いやその、そういう趣味とかではなく（笑）
介護用品などは作りもしっかりしているし、ラブドールのメンテナンスに便利なものが多いとよく聞きますから、このオムツの利用方法は納得です。
洗浄については特に気を使う部分なので、お客様やSNS上でのノウハウをフィードバックし、これからも日々改善していきたいと思っています。
是非お願いしたいです。当ブログの読者からの言葉ですが、「ラブドール持ってないのに、このブログのおかげでメンテナンスに無駄に詳しくなりました」というお褒め（？）の言葉を頂いたことがあります。 そしてその人は数か月後、ドールをお迎えしておりました。つまり、お店もどんどん知識の情報発信をするべきなんです（笑）
販売に関する質問
ところで、最初の印象では中古ドールの販売専門と思ったのですが、らぶぬいのような新品も扱っておられるようですね。 今後もこうした新品のラブドールを扱う予定もあるのでしょうか？
今現在は中古ラブドール専門のリサイクルショップとして運営しておりますが、最近販路を拡大されている「らぶぬい」様とたまたまお話できる機会がありました。
同じ国内で連絡がスムーズであるという理由もあり、現在「らぶぬい」様のみ新品を取り扱いさせていただいております。
あ、そういう流れだったんですね。納得です。
国外のラブドールメーカーに関しては、メーカーによって発注や仕入れ方法が違っていたり、現在の円高による為替の影響などクリアすべき問題がいろいろありますので、慎重に協議しています。
今後は「DOLLTOWN 別館」みたいな、新品の代理店として稼働させることも計画として、あるのは、あります（笑）
ただ当店は他の数ある代理店様と比べるとまだまだ知名度が低いので、いまはそれよりも皆さまに周知していただくことが、先であると思っています。
なるほど、なるほど。1ドル170円なんてとんでも予想まで出ていますから、いま輸入販売に参入するのは怖いですよねぇ。
発送方法に関する質問
ここ最近聞いた話ですが、中古販売では時折、梱包箱の耐久力が低い、という噂も耳にします。
中国製のラブドールの場合、運ばれてくる距離が距離ですから、かなり厳重に梱包されているものの、それを保管しておくのも大変なため、箱を捨ててしまうユーザーさんも多いのですよね。
すると当然、中古買取のときに送る箱も有り合わせのものになったり…。
そしてそれをそのまま販売すると、耐久性のない段ボールのまま発送、なんてケースも出てくるのではないか、という不安もあります。
実際、貴店では中古ドールを発送する際の梱包はどのようにされているのでしょうか？
梱包については洗浄と同じぐらい、慎重にさせていただいております。
中古買取のときにお客様から送られてくるダンボール箱によって対応が違いますが、
元々メーカーから厳重に梱包された強度の高いダンボールの場合はそのままリサイクルダンボールとして再利用しています。
箱を捨ててしまったお客様に関しては、たしかにご自身で有り合わせのダンボールで発送される方もいらっしゃいますので、明らかに耐久性が低そうなダンボールの場合は破棄し、当店で強度のあるダンボールに入れ直して販売に回しています。
中身の梱包に関しては特に慎重に、輸送中にダメージが増えないようプチプチ梱包材やウレタンシート、布毛布、バラ緩衝材などあらゆる梱包材を使って梱包しています。
これもお客様などからのフィードバックを得て、改善し続ける必要があると思っています。
強度のある段ボールって意外とお高いんですよねー。
個人的には国内発送ならそれほど厳重にしなくても良い気もしていますが、投稿写真では稀に穴の空いた段ボールを見かけるので、そこだけは注意してほしいなとは思いました。
保証内容に関する質問
ちょっと嫌な質問になってしまいますが、保証内容、つまり返品・交換におけるポリシーがあれば教えてください。
中古がメインですから、なかなか難しいとは思いますが、写真と違う！等のクレームが入る可能性もあると思うんですよね。どのあたりまで対応して頂けるのか聞いておきたいと思いました。
仰る通り、ラブドールの性質上取り扱いがかなりデリケートなものですので、基本的にはお客様のご希望に沿えるようにしております。当店でも商品説明はしっかりと記載させていただき、お客様の元にお届けになってから内容の相違などがあれば迅速に返金・返品等の対応をさせていただきます。
返品に関しましてはお客様の元に届き、まずは必ず状態をしっかりチェックしていただきたいと思います。
当店では「開封後一度も使用していない」を条件に、届いてから１週間以内であればお客様のご希望に沿ったご対応を可能な限りさせていただいております。返品返金、同等のドールがあれば交換など臨機応変にさせていただきますので、ご相談いただければと思います。
一言メッセージ
答えづらい質問も多かったと思いますが、快くご回答頂きありがとうございました。 最後にブログ読者へ向けて、何かメッセージなどございましたら一言お願いします。
長文でのご回答、お読みいただきありがとうございました。
ラブドール業界は近年少しずつメディア露出もされたり知名度が広がってきている印象はありますが、まだまだ狭い世界ではあります。
その中でも、どんどんクオリティが高くリアル人間の造形に近いものが増えてきて、芸術品として写真撮影ができるレベルのドールや、パートナーとしてお迎えしたい程の可愛いドール、着せ替え人形として楽しめるドール等、本来の目的とはまったく違う楽しみ方ができるドールが増えています。
それと同じように、お迎えするオーナー側や取り扱う側も多種多様でいろんな方向性があるとは思いますが、同じ業界にいる人間としてお互い認めて手を取り合うことが、ひいてはラブドール業界の今後の発展や技術革新に繋がり、最終的には自分の幸せや利益に回ってくるのではないでしょうか。
まとめ
次こそは短く！要点をまとめて！と毎回思っているのですが、6,867文字…。半分くらいにまとめられる能力がほしい…。しかし、今回だけは…今回だけは… どうしてもクリーニングに関する質問をしてみたかったので、いつもより質問数が多くなってしまいました。
だって～～～、ずっと気になってたんですよ。
遥か昔はメーカーへの里帰りか、オークションサイトへ流すしか手放す方法がなかったので、それはもう念入りに清掃して、クレームがこないように…クレームがこないように…と緊張しながら出品ボタンをポチー、が当たり前でした。
落札者から「とても綺麗な状態で丁寧に扱われていたことが伝わってきました。大切にさせて頂きます。」なんて嬉しいメッセージが届くと大歓喜。十数年経った今でも忘れられないメッセージとなっています。
とまぁそんなやりとりも良い思い出ではありますが、正直毎回そこまでやってらんねーっす！！
ないとは思いますが、もし右から左に販売しているだけなのだとしたらヤダなー…と思っていたので、念入りに洗浄していると聞けてホッと一安心。今後もノウハウを公開していくとのことなので、より効率的、効果的な方法になっていくでしょう。
あ…っと、それからあやうく忘れるところでした。実は質問状に厚かましくも、
「ジジの落書きを見た」と言ったらオマケが付く、というのも歓迎です（チラッ（チラッ
という一文を入れておいたのですが、ノって頂けましたｗ
「ジジの落書きを見た」と買い取りの際または購入の際に連絡いただければ、買い取り10%アップ、または購入10%割り引き させていただきます！
とのことでーす。
購入／買取どちらでもお得！やったね！
DOLLTOWN（ドールタウン）
https://doll-town.com/
