3年かけて実現したMailovedollとのインタビューだぞ～！

ジジ様、この度は以前の経緯があったにも関わらず再びインタビューの申し出を受けて下さり、誠にありがとうございます。そしてブログ復活おめでとうございます。
Mailovedoll販売担当者の五十嵐 光と申します。

３年前のボイスユニット及び、インタビューの件につきまして、ジジ様に大変失礼があった事をお詫び申し上げます。
前任者から後任への引き継ぎがなされていないことが原因でしたが、一企業としてあってはならない事でした。今後は再発防止に努めると共に、社員一同、より一層のコンプライアンス遵守に邁進していく所存であります。
当店Mailovedollは、まだまだ企業としての歴史も浅く、至らない点なども多々あるとは思いますが、ラブドール業界で最高のサービスとコストパフォーマンスを実現するために、日夜奮闘しております。

当社は2019年頃にラブドール業界に参入し、mailovedoll.jpウェブサイトを立ち上げました。
当社の投資家はその時点で5年以上もラブドール事業に携わっており、その可能性や未来について知見がありました。企業としての歴史は浅いですが、スタートの時点で投資家が業界に関わった歴史があることが第一の特徴です。

当社の投資家は業界に早くから参入していたため、ラブドールについての豊富な知識と経験を持っています。
また自分自身が出資している工場を所有しているため、単なる販売業者よりも工場、生産工程、コスト、品質などについてより深く理解しております。

二つ目の特徴は中日合弁のビジネスという事です。私たちは個人事業から法人会社（LVラグジェ株式会社）に変わりました。法人（株式会社）設立の理由ですが、幸いにもお客様から当社製品をご愛顧いただき、お蔭様で当事業が順調に発展してきました。
今後の更なる発展と飛躍のため、法人会社を新しく設立する運びとなりました。
登記に当たり、各費用等も発生しましたが、会社としての信用度を高め、人材確保や雇用などでメリットのある法人会社を設立する決断をいたしました。
今後は更なる高みを目指す為に、社員一丸となってより良いサービスを提供していければと思います。
また、私たちの社長（代表者）は日本人で、現在は中国におりますが、社長の妻は中国人であり、彼女は私たちの投資家の同級生という関係です。
社長の家族と投資家の関係は親密で融和的であり、外部の干渉を受けずに迅速な判断が出来る事は他社にはない当社ならではの長所であると言えるでしょう。
経営陣の関係が良好である事、知己の者同士であるという事で、当社ではスタッフ間の人間関係に特に気を配っております。スタッフは家族のような関係で皆親密であり、それが仕事にとって大変プラスに働いている事もお伝えしておきます。
当社社長は、会社の設立、財務、ブランド戦略、日本代理店の開発・管理、地元でのオフラインマーケティング、ウェブサイトのローカライズなどを担当しています。一方、スタッフはウェブサイトの構築、トラフィックの獲得、ユーザーサービスなどを担当しています。そのため、中国人だけが経営するウェブサイトよりも信頼性が高くなっています。私たちは日本文化と習慣を理解、尊重し、より良いサービスを提供することができるよう努めています。
三つ目の特徴は、比較的大規模で実力のある会社であるということです。
お気づきの方もいらっしゃると思いますが、私たちはkanadoll.jpと同じ会社に属しておりますが、ストアのコンセプトが違う為、別々のチームで運営されています。
当店のコンセプトですが、『メジャーなハイエンドドールを出来るだけお届け安い価格でご提供する』事です。勿論日々増え続ける新規ブランドの開拓も行っております。
さらに、当社にはmailovedoll.comとkanadoll.comは英語版のウェブサイトもあり、販売チーム以外に、ラブドールの動画制作チームや部品（ラブドール関連商品）開発チームもあります。競合他社の大半が4、5人で構成されるのに対し、私たちのチームはより大規模となっております。
さらに、私たちは人材の確保にも力を入れており、日本人以外の国籍のスタッフも、日本向けサイト運営担当者及びカスタマーサービス担当者は全員日本留学と就職経験のある専門の従業員です。
これは、私たちのウェブサイトの文章やカスタマーサービスのメールからもおわかりいただけると思います。
何分かなりの規模でのチーム運営をしていますので、全てのスタッフの業界に入った経緯はご紹介出来ませんが、スタッフの一人は当社取り扱いのMOMODOLLさんの一体に惚れ込んで入社しました。
また日本人スタッフの中には、今後のラブドールビジネスに大いに可能性がある事と、ラブドールそのものの美しさ、今後より一層重要になると予想される日中関係に貢献するのを目的とし、中国文化への理解を深める為に参画している人もいます。
まとめますと、

① 業界初期よりの知見を持つ投資家及び日本人創業者。さらに経営陣が良好な関係を持ち他社にはないスピードで様々な事由に対応できる即応力。
② 中日合同事業の為、日本のトレンドや文化、商習慣に精通しつつ、中国の事情にも精通している。創業者が日本人であり、日本人スタッフが在籍しているだけでなく、日本向けサイトの運営者は全員が日本語話者及び日本での留学、就職経験がある専門のスタッフである事。それにより万全のサポート体制と快適なサービスを実現し、より多くの専門的な問題の解答を提供できる。
③ 業界の販売店の規模としては大規模であり、グローバル化にいち早く適応、社内での部署も細分化が進み、販売だけでなく、自社製品の開発から動画制作までを手がけるラブドール専門の総合事業としての体制を持っている。

製品と価格については、ご存知の通り、多くのブランドが最低販売価格を設定しているため、同業他社様の価格がほぼ同じになり、現在ではすべてのストアのウェブサイトが同質化しているため、今後は差別化の為に価格以外のサービスを更に充実させていきます。
最後に、私たちはラブドールの未来に情熱を注いでおり、将来のラブドールは必ずスマート化されると信じています。そしていずれラブドールは一部の趣味だけに留まらず、多くの人を癒やし、その人生のパートナーとしての地位を獲得すると考えます。その時まで私たちスタッフ一同は終身奉仕する意志があります。

おっしゃる通り、今では多くのラブドールのブランドと製品が展開されており、それは今後も更に増えていくと予想されます。
私たちのような専門販売店であっても、それぞれのブランドを区別し、その特徴を見つけることは困難です。私たちが現在提携しているドールブランドの選択する基準は非常に単純で、工場を訪問し、彼らが使用している材料が適格であることを確認し、創始者とブランドコンセプトについて話し合い、信頼できるかどうかを判断し、大半の競合他社が既にそのブランドを販売している場合、サプライヤーとしてリストアップすることにしています。
サプライヤーが多すぎるため、現在のところ、売れ筋のメーカーはそれほど売れているわけではありません。

Mailovedollにおいては、MOMO DOLL/JY DOLL/SHE DOLLは比較的売れているドールブランドで、彼らのロリ系/童顔巨乳のシリーズはアジア人にとても人気があります。
価格もそれほど高くなくかつ高品質です。
私たちが期待しているのは、価格が適切でありながら、品質と細部が完璧なブランドですが、現在それを両立させているブランドは存在しておらず、大半のブランドには何かしらの短所があるか、完璧に近いブランドでは価格が高すぎるのが難点です。

ブランドの可能性については、各ブランドがそれぞれに可能性を秘めていると考えています。過去に他社のOEM商品を作っていた会社が、自社ブランドを展開した途端に大ヒットを記録して一躍大企業になるという事は、ラブドール業界では良くあることです。
その中でも3つほど期待しているブランドを挙げさせていただきます。

Fanreal　DOLL：
適度な胸の大きさ、絶妙かつリアルな顔とボディのメイクで話題になり、中国で大人気になりました。背の高いモデルと少し大人っぽい顔を中心にしており、リアル志向のルックスがお好きなお客様に強くお薦めするブランドの 1 つです。

XYCOLO DOLL：
四種類のシリコン材質が選択可能で、お客様がドールに「魂」を感じられるレベルの造形と塗装・加工を実現する高いクリエイティビティと技術を持っています。
全ての工程に配置された熟練の技術者により製造されており、高品質で安定したドールを製造するメーカーとしても有名です。

BEZLYA　DOLL（彼の良）：
2.0（シリコンヘッド）と2.1（フルシリコン）のラインナップを中心に展開しています。BEZLYA　DOLL（彼の良）デザインチームは9ヶ月にわたって、各オンラインとオフラインのプラットフォームで、137人の年齢の16～26歳の女性の顔、肌の色、体の割合を詳しく取材し、自社のデザインに反映しています。
現在では100種類を超えるの頭部デザインと20種類の体型ボディデザインを持つハイエンドメーカーとして話題を集めています。

アニメ系のラブドールについてですが、現在比較的人気があるのは「AOTUME」、「ELSABABE」、「MOZU（魔族人形）」、「GUAVA」です。
それらを区別するには、顔の形状と材質に注目することです。MOZU（魔族人形）は主にTPE素材を用い、顔部分は2.5D的表現をしており、イメージとしてはコスプレに近いものになります。
ELSABABEはすべてシリコン素材で、こちらも2.5Dに近く、濃い油彩的な仕上がりに特徴があります。
AOTUMEは顔から体型まで純粋に2次元をイメージしており、アニメキャラクターに基づいたメイクアップデザインがされています。
GUAVAはMailovedollの新規人気ブランドで、ヘッドは金型取りではなく、主に手作りで、それぞれのドールはユニークなデザインを採用しています。
その他にも、BLOE、CLIMAXのミニラブドール（フィギュアラブドール）シリーズがあり、これらは主に72cm以下のラブドールです。お手入れから実践まで等身大ドールよりもお手軽に扱え、１／６サイズのドールユーザーのニーズにも適応しています。

ご配送と送料については以下のサイトを参考してください。
https://mailovedoll.jp/deliver/

Mailovedollは基本的には中国工場からの直送です。売り上げの拡大に伴い、日本での倉庫を準備することを考えておりますが、コスト、製品の選択、およびラブドールのカスタマイズに適応出来なくなる可能性があるため、現在検討中です。日本での倉庫が開設されれば、オプションの選択が出来なくなりますが、輸送時間は大幅に短縮されると思います。
当店では「ご自宅で受け取る」と「佐川急便営業所留めにて受け取る」の二つの方法があります。

お客様からの返信で、「佐川急便****営業所留め」のメモがある場合は、自宅まで届くことはありませんが、購入したドールの梱包が50kgを超える場合、「佐川急便営業所留め」だと、佐川急便のルールに基づいて、営業所の指定は不可になり、お客様の住所に近い佐川急便の営業所止めになってしまいます。
また指定時間について、当店ではお受けできますが、昨今の配送業界の事情（取り扱い荷物の急増、人手不足等）により配送会社が要件どおりに商品を配送しない場合が発生しています。
お客様のご指定時間の取りこぼしを防止するため、追跡番号発行後、原則としてお客様より運送会社へご連絡いただき、お電話で詳しく配送時間の予約をしていただく事を強くお薦めしております。ラブドールは繊細なプライバシーに関わる商品ですので、不測の事態を避ける為にも、大変お手数ですが、お客様にもご協力をお願いしております。

成人向けアダルト商品とは分からないよう厳重に梱包しており、外観もごく普通の荷物として中身が分からないように出荷をさせて頂いております。
匿名で購入する方法ですが、お客様が注文後、銀行振り込みの場合ですとお客様振込みの名義と発注の名前が一致しない時、入金の確認が難しくなります。
この場合、お客様がメールやLINEで振込みの名義と発注の名前が一致しないことを当店お知らせしていただき、その際に注文メモで「発送する時、****の名前で受け取る」などの記入をしていただければ、匿名で購入することが可能です。
今後はニーズに合わせてスマート決済なども検討していきたいと考えております。

キャンセル・返品・返金については以下のページでご確認ください。
https://mailovedoll.jp/returns/

お客様が開封をして頂く際に、念のために梱包箱の外観と開封後すぐにラブドールのお写真を撮っていただくことをお勧めしています。
お客様がご注文されましたドールが出来上がりましたら、実物写真または動画をお客様に送りいたしますので、手直し等がありましたら、この時に対応させていただきます。
注文内容と異なる商品や不良品が届いたとのクレームは今のところありません。
また運送会社の取り扱いが原因で、輸送中に箱が破損し、中の人形が破損したというケースことが稀にありますが、その際はお客様が撮った写真とビデオを証拠として運送会社にクレーム入れていただき、迅速に当店に連絡をしていただければ、破損の程度に応じてお客様に補償をさせていただきます。
当店のアフターサービス専門スタッフが対応しておりますので、そのような場合はいつでもご連絡ください。

こちらこそお忙しい合間を縫ってインタビューしていただき誠にありがとうございました。
「ジジの落書き」の読者の皆様も読んでいただき感謝しております。当店では今後も様々なサービスを展開していく予定です。また、当店では毎月お得なキャンペーンを開催しております。
様々なブランドと協力して多彩かつ魅力的な特典をご用意しておりますので、月替わりなどのタイミングで当店サイトを訪れていただければ幸いです。

お客様に更にお得にお迎えしていただく為に、会員登録システムも実装しました。様々なイベント（誕生日や当店の周年記念）でのポイントの配布を実施しておりますのでこちらも是非ご利用下さい。
全てのラブドールを愛する皆様に是非当店を選んでいただければと思います。ラブドール文化をより一層世の中に広めていく為にも、ジジ様のような先駆者と共に協力して行きたいと考えております。

ここまで読んでいただきました読者の皆様にささやかながら当店よりプレゼントをご用意しましたので是非ご活用下さい。
Mailovedollでお客様がドールを注文する時、「ジジの落書きを見た」とメモを記入していただくと、ランダムでウィッグ一つと1セットのドールアイをプレゼントさせていただきます。